Ön Bilgilendirme Formu

İşbu Ön Bilgilendirme Formu, PINKCORE internet sitesi üzerinden gerçekleştirilecek mesafeli satış işlemleri kapsamında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili mevzuat uyarınca tüketicinin sipariş vermeden ve ödeme yükümlülüğü altına girmeden önce bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.

Alıcı, siparişini tamamlamadan önce aşağıdaki bilgileri okuyup inceleyebilecek şekilde erişime sahip olacaktır.

1. SATICI BİLGİLERİ

Marka: PINKCORE
Ticaret Unvanı: Dursun Batuhan Uzunalioğlu
Şirket Türü: Şahıs Şirketi
Vergi Dairesi: Konak Vergi Dairesi
Vergi Numarası: 9030711096
MERSİS No: [MERSİS NO]
Ticaret Sicil No: [TİCARET SİCİL NO]
Merkez Adresi: Akdeniz Mah. Şehit Fethi Bey Cad. Heris Tower No: 55 İç Kapı No: 0.91 Konak / İzmir
KEP Adresi: [KEP ADRESİ]
E-posta: pinkcore25@gmail.com
Telefon: [TELEFON]
İade Adresi: [İADE ADRESİ]

Bundan sonra “Satıcı” olarak anılacaktır.

2. ALICI BİLGİLERİ

Alıcı’ya ait;

Ad ve soyad, e-posta adresi, telefon numarası, teslimat adresi, fatura adresi ve sipariş için gerekli diğer bilgiler sipariş sırasında Alıcı tarafından sağlanır.

Siparişe özgü Alıcı bilgileri, sipariş oluşturma ve ödeme aşamasında gösterilen ve elektronik ortamda kaydedilen bilgilerdir.

3. ÜRÜNÜN TEMEL NİTELİKLERİ

Satışa konu ürünün temel nitelikleri, ürün detay sayfasında Alıcı’nın incelemesine sunulur.

Siparişe konu ürün veya ürünlere ilişkin bilgiler aşağıdaki şekilde sipariş özetinde ayrıca gösterilir:

Ürün Adı: [SİPARİŞE ÖZGÜ]
Ürün Açıklaması: [SİPARİŞE ÖZGÜ]
Renk: [SİPARİŞE ÖZGÜ]
Beden: [SİPARİŞE ÖZGÜ]
Adet: [SİPARİŞE ÖZGÜ]
Birim Fiyat: [SİPARİŞE ÖZGÜ]

Alıcı’nın seçtiği ürün, renk, beden ve adet bilgileri sipariş tamamlanmadan önce sepet ve ödeme ekranında gösterilir.

4. SATIŞ FİYATI VE TOPLAM BEDEL

Ürünlerin internet sitesinde belirtilen satış fiyatları, aksi açıkça belirtilmedikçe yürürlükteki vergileri içeren tüketici satış fiyatlarıdır.

Sipariş tamamlanmadan önce aşağıdaki bilgiler Alıcı’ya gösterilir:

Ürünler Toplamı: [SİPARİŞE ÖZGÜ]
İndirim: [VARSA SİPARİŞE ÖZGÜ]
Kargo Bedeli: [SİPARİŞE ÖZGÜ]
Diğer Masraflar: [VARSA]
Vergiler Dâhil Toplam Tutar: [SİPARİŞE ÖZGÜ]

Siparişin nihai bedeli, ödeme yükümlülüğü doğmadan önce Alıcı’nın onayına sunulan sipariş özetinde belirtilen tutardır.

Sipariş öncesinde Alıcı’ya bildirilmeyen ilave masraflar Alıcı’dan talep edilmez. Esas bedel dışında ilave ödeme gerektiren seçenekler için tüketicinin açık onayının alınması gerekir.

5. ÖDEME YÖNTEMİ

Alıcı, sipariş bedelini PINKCORE internet sitesinin ödeme ekranında sunulan yöntemlerden biri ile ödeyebilir.

Kullanılabilir Ödeme Yöntemleri: [ÖDEME YÖNTEMLERİ]

Taksit Seçenekleri: [VARSA TAKSİT BİLGİSİ]

Ödeme işlemleri Satıcı’nın çalıştığı banka veya ödeme hizmeti sağlayıcısının altyapısı üzerinden gerçekleştirilebilir.

Kart veya ödeme bilgilerinin işlenmesine ilişkin uygulamalar, kullanılan ödeme kuruluşunun ve ilgili hizmet sağlayıcıların güvenlik ve gizlilik kurallarına tabi olabilir.

6. TESLİMAT BİLGİLERİ

Sipariş, Alıcı’nın sipariş sırasında bildirdiği teslimat adresine gönderilir.

Anlaşmalı Kargo Firması: [KARGO FİRMASI]
Sipariş Hazırlama Süresi: [HAZIRLAMA SÜRESİ]
Tahmini Teslimat Süresi: [TESLİMAT SÜRESİ]
Standart Kargo Ücreti: [KARGO ÜCRETİ]
Ücretsiz Kargo Limiti: [ÜCRETSİZ KARGO LİMİTİ]

Taraflarca daha kısa veya farklı bir süre taahhüt edilmemişse, mal satışlarında teslimat için öngörülen azami süre mevzuata tabidir; Ticaret Bakanlığı’nın güncel bilgilendirmesine göre genel kural ürünün en geç 30 gün içinde gönderilmesidir.

Resmî tatiller, kampanya dönemleri, yoğunluk, hava koşulları ve Satıcı’nın makul kontrolü dışındaki durumlarda tahmini teslimat süreleri değişebilir.

7. TESLİMATA İLİŞKİN SORUMLULUK

Ürünün, ön bilgilendirmede belirtilen taşıyıcı aracılığıyla Alıcı’ya teslim edilmesine kadar meydana gelebilecek kayıp ve hasarlardan ilgili mevzuat çerçevesinde Satıcı sorumludur.

Alıcı’nın Satıcı tarafından belirlenen taşıyıcı dışında başka bir taşıyıcı ile teslimat yapılmasını talep ettiği özel durumlarda ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.

8. SİPARİŞİN İFASININ İMKÂNSIZLAŞMASI

Sipariş konusu ürünün tesliminin imkânsızlaşması durumunda Satıcı, durumu mevzuatta öngörülen süre içerisinde Alıcı’ya bildirir.

Teslimatın imkânsızlaşması hâlinde tahsil edilmiş bedeller ve varsa teslimat masrafları ilgili mevzuatta öngörülen şekilde Alıcı’ya iade edilir.

Ticaret Bakanlığı’nın güncel bilgilendirmesine göre imkânsızlaşma hâlinde tüketicinin üç gün içinde bilgilendirilmesi ve tahsil edilen ödemelerin bildirimden itibaren en geç 14 gün içinde iade edilmesi gerekir. Bir ürünün yalnızca stokta bulunmaması ise tek başına ifanın imkânsızlaşması sayılmaz.

9. CAYMA HAKKI

Alıcı, mevzuatta belirtilen istisnalar saklı kalmak kaydıyla, malın kendisine veya belirlediği üçüncü kişiye teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Alıcı, sözleşmenin kurulmasından ürünün teslimine kadar geçen süre içerisinde de cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılması için süresi içerisinde Satıcı’ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla bildirim yapılması yeterlidir.

Cayma Bildirimi E-posta Adresi: pinkcore25@gmail.com
Telefon: [TELEFON]
İade / Bildirim Adresi: [İADE ADRESİ]

Cayma bildirimi sırasında sipariş numarasının paylaşılması işlemlerin daha hızlı yürütülmesine yardımcı olacaktır.

10. CAYMA HAKKI SONRASI İADE

Alıcı, cayma bildirimini Satıcı’ya yönelttikten sonra ilgili mevzuatta belirtilen süre içerisinde ürünü geri göndermelidir.

Ticaret Bakanlığı’nın güncel tüketici bilgilendirmesinde bu süre 14 gün olarak belirtilmektedir.

İade Kargo Firması: [İADE KARGO FİRMASI]
İade Kodu / Prosedürü: [İADE KARGO PROSEDÜRÜ]
İade Adresi: [İADE ADRESİ]

İade prosedürü ve uygulanacak kargo koşulları, sipariş sırasında ve PINKCORE İade & Cayma Politikası sayfasında ayrıca açıklanır.

11. TAKIM OLARAK SATILAN ÜRÜNLER

Tek bir ürün olarak satılan ve birden fazla parçadan oluşan setlerde, setin tamamına ilişkin cayma veya iade işlemlerinde ürünü oluşturan parçaların birlikte gönderilmesi gerekir.

Örneğin PINKCORE tarafından üst ve alt parçanın tek ürün/set olarak satıldığı bir siparişte, setin yalnızca bir parçasının ayrı ürünmüş gibi kısmi iadesi kabul edilmeyebilir.

Bu uygulama, tüketicinin kanundan doğan ayıplı mal ve diğer yasal haklarını ortadan kaldıracak şekilde yorumlanmaz.

12. BEDEL İADESİ

Cayma hakkının mevzuata uygun şekilde kullanılması hâlinde yapılması gereken geri ödemeler, yürürlükteki mevzuatta öngörülen süre ve şartlar çerçevesinde gerçekleştirilir.

Geri ödeme, mümkün olduğu ölçüde Alıcı’nın sipariş sırasında kullandığı ödeme yöntemine uygun şekilde ve Alıcı’ya ek masraf yüklenmeden gerçekleştirilir.

Banka veya ödeme kuruluşlarının işlem süreleri nedeniyle iade tutarının Alıcı’nın hesabına yansıması farklı sürelerde gerçekleşebilir.

13. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI DURUMLAR

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve ilgili mevzuatta cayma hakkının kullanılamayacağı belirtilen durumlarda cayma hakkı uygulanmaz.

Şartların gerçekleşmesi hâlinde özellikle;

Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan ürünler,

Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler,

Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket veya benzeri koruyucu unsurları açılmış olması hâlinde iadesi sağlık veya hijyen açısından uygun olmayan ürünler,

İlgili mevzuatta açıkça cayma hakkının dışında bırakılan diğer mal veya hizmetler

bu kapsamda değerlendirilebilir.

Bir ürünün yalnızca giyim veya activewear ürünü olması, tek başına cayma hakkının bulunmadığı anlamına gelmez.

14. AYIPLI VEYA HATALI ÜRÜNLER

Teslim edilen ürünün ayıplı, hasarlı, eksik veya sipariş edilenden farklı olması hâlinde Alıcı’nın 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuattan doğan seçimlik ve diğer hakları saklıdır.

Alıcı’nın bu tür bir durumla karşılaşması hâlinde aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden PINKCORE ile iletişime geçmesi önerilir:

E-posta: pinkcore25@gmail.com
Telefon: [TELEFON]

15. ŞİKÂYET VE TALEPLER

Alıcı, sipariş, ürün, teslimat, ödeme, iade veya diğer konularla ilgili soru ve şikâyetlerini aşağıdaki kanallar üzerinden Satıcı’ya iletebilir:

E-posta: pinkcore25@gmail.com
Telefon: [TELEFON]
KEP: [KEP ADRESİ]
Adres: Akdeniz Mah. Şehit Fethi Bey Cad. Heris Tower No: 55 İç Kapı No: 0.91 Konak / İzmir

16. UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

Tüketici, Satıcı ile yaşadığı uyuşmazlığın çözülememesi hâlinde uyuşmazlığın niteliğine ve başvuru tarihinde yürürlükte bulunan parasal sınırlara göre yetkili Tüketici Hakem Heyeti’ne veya Tüketici Mahkemesi’ne başvurabilir.

Hak arama yollarının satın alma öncesinde tüketiciye bildirilmesi, ön bilgilendirme yükümlülüğünün kapsamındadır.

Tüketicinin ilgili mevzuattan doğan diğer hakları saklıdır.

17. KİŞİSEL VERİLER

Alıcı tarafından sipariş kapsamında sağlanan kişisel veriler; siparişin oluşturulması, ödeme, teslimat, faturalandırma, müşteri hizmetleri, iade süreçleri ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla ilgili mevzuat kapsamında işlenebilir.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgi PINKCORE internet sitesindeki KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası içerisinde yer almaktadır.

18. FATURA

Siparişe ilişkin fatura yürürlükteki mevzuata ve Satıcı’nın kullandığı faturalandırma sistemine uygun şekilde düzenlenir.

Fatura için Alıcı’nın sipariş sırasında sağladığı fatura bilgileri esas alınır.

Fatura elektronik ortamda Alıcı’ya iletilebilir.

19. MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

İşbu Ön Bilgilendirme Formu ile birlikte, siparişe uygulanacak Mesafeli Satış Sözleşmesi Alıcı’nın erişimine sunulur.

Alıcı, sipariş vermeden önce her iki metni de inceleme imkânına sahip olacaktır.

20. ÖN BİLGİLENDİRMENİN TEYİDİ

Alıcı, ödeme yükümlülüğü doğuran siparişini tamamlamadan önce;

ürünün temel nitelikleri,

Satıcı’nın kimlik ve iletişim bilgileri,

ürünün vergiler dâhil toplam bedeli,

varsa kargo ve diğer ek masraflar,

ödeme ve teslimat koşulları,

cayma hakkı ve iade koşulları,

şikâyet ve hak arama yolları

hakkında bilgilendirildiğini elektronik ortamda teyit eder.

Ön bilgilendirmenin, ödeme yükümlülüğü doğmadan önce yapılması ve teyidinin sağlanması önemlidir; Ticaret Bakanlığı da bu yükümlülüğün sözleşme kurulmadan önce yerine getirilmesi gerektiğini açıkça belirtiyor.

---

SATICI

Dursun Batuhan Uzunalioğlu
PINKCORE

ALICI

Sipariş sırasında bildirilen Alıcı bilgileri

SİPARİŞ TARİHİ

[SİPARİŞ TARİHİ]